Llave partida dentro o cerradura que no gira

Qué te ha pasado exactamente

Al llamar te haremos un par de preguntas, porque de la respuesta depende lo que llevamos:

• La llave se ha roto dentro. ¿Asoma el trozo o se ha quedado hundido? ¿La puerta está abierta o cerrada?
• La llave entra pero no gira. Muy típico en primera línea de playa: el salitre forma una costra dentro del cilindro. También pasa con copias mal hechas.
• La llave gira, pero la puerta no se abre. Entonces no es el bombín: es la cerradura o el resbalón, y lo resolvemos en reparación de cerraduras y puertas.

Si te has quedado fuera por otro motivo, por ejemplo con las llaves dentro, lo tuyo es la apertura de puertas.

La sal, el calor y las copias de copias

En la costa de la provincia el bombín sufre más que en el interior: la humedad cargada de sal se mete en el cilindro y lo vuelve áspero, sobre todo en apartamentos que pasan semanas cerrados. Con el calor del verano, además, las puertas de aluminio y los marcos se dilatan y obligan a girar con fuerza. Si sumas una copia sacada de otra copia, tienes todas las papeletas para que la llave se parta.

Las señales llegan antes: la llave entra con arenilla, hay que buscarle el punto o hace falta empujar la puerta para que gire. Una limpieza a tiempo sale mucho mejor que una extracción de urgencia.

Mientras llega el cerrajero

• Deja la cerradura como está. Nada de pinzas, horquillas ni pegamento: el trozo se hunde y el trabajo se alarga.
• Guarda la parte de la llave que te ha quedado en la mano: nos sirve para identificar el perfil.
• Si la puerta está abierta, no la cierres para probar; si tienes que irte, déjala solo con el resbalón.
• No eches aceite, agua ni lubricante de bicicleta por la bocallave.
• Si es un apartamento turístico, avisa a la persona propietaria o a la agencia: para abrir necesitaremos su visto bueno.

Qué contarnos al llamar

El municipio y la urbanización o la calle; si la puerta está abierta o cerrada; si es la de casa, la del portal, la del garaje o una corredera de terraza, y si es la única llave que tenías. Si puedes, manda una foto de la bocallave por WhatsApp. Y si dentro hay alguien que necesita ayuda o algo en el fuego, dilo lo primero.

Extraer, limpiar o cambiar el bombín

El trozo suele salir con herramientas de extracción, sin tocar la puerta. Después probamos el cilindro: si gira con suavidad con otra llave, se queda y te recomendamos hacer una copia nueva a partir de una llave sana. Si está picado por la sal, gastado o se ha dañado al partirse la llave, lo sensato es cambiarlo; tienes los detalles en cambio de cerradura y bombín.

Cuando la llave no gira y no hay nada roto, una limpieza y un lubricante seco suelen bastar. Te decimos cuál es tu caso y el presupuesto antes de empezar.

Lo que es mejor no hacer

• Girar con alicates una llave que se resiste: es la forma más segura de partirla.
• Dar golpes al bombín para que «suelte».
• Taladrar por tu cuenta: dejas la puerta sin cierre.
• Dejar que te abra alguien que no te explica qué va a hacer ni cuánto va a costar.

Cómo trabajamos

Te orientamos por teléfono y te damos el presupuesto en cuanto el cerrajero ve la cerradura, antes de empezar. Si hay que abrir para entrar, te pediremos que acredites que vives allí o que puedes autorizarlo. Terminamos con factura y con el bombín probado delante de ti.